招聘: 招聘客服专员

惠安县 经验: 学历:其他
岗位职责： 1、通过**电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理； 2、及时处理工作中出现的重点或突发性问题； 3、货物转运信息的及时更新； 4、不断发现问题，总结问题，个客户发货做知道； 5、耐心解答客人的咨询，获得客人满意； 6、接受客人订单，传达相应的取货信息至作业部。 任职要求： 1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰； 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致； 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作； 5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先； 上班时间为8点30分至12点，下午1点30分至18点，固定月休四天（星期天），薪资适用期一个月3000，转正后3500，转正后第三个月起3800元。

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